什么是4s店?在中国汽车销售行业,汽车4S店又被称为4s店,指的是专业从事汽车销售、售后服务、配件供应等业务的企业。它在中国一直扮演着汽车消费市场的重要角色,在其发展过程中经历了从单一到多元化的发展历程。在国内汽车4S店中,一般分为4S店和二级经销商,又分为4S店和维修中心。
一般说的“4s店”指的就是4S店和维修中心了。从广义上讲,“4s店”也指4S店、二级经销商;从狭义上讲,它指的是专业从事汽车销售业务、配件供应业务或售后服务服务等业务的企业或个人。
1.中国汽车市场
我国汽车消费市场主要集中在三个方面:第一,在城镇居民家庭中汽车普及率较高,汽车消费需求较大。
第二,受城市人口老龄化的影响,未来五年我国的汽车消费将保持两位数增长,市场规模还会进一步扩大。
第三,从政策层面来看,鼓励人们购买新能源和环保材料汽车已经成为政策发展的趋势。在未来很长一段时间内,我国新能源汽车保有量仍将处于较高水平。而随着政策和法规的逐步完善与落实,新能源市场也将迎来快速发展。随着我国城镇化率的提高以及新能源市场需求量的不断增大,未来我国还将继续对绿色建材进行推广应用和技术创新。
2.4s店分类
“4s店”是目前最常见的4S店,也是目前国内大多数4s店的经营模式。它的主要优势在于拥有大量的汽车品牌,拥有自己的售后体系,拥有大量维修技师、配件供应渠道、维修资金支持和技术研发等能力。从其具体分类上来看,大致可分为三类:
第一类是直营4s店,即以授权方式建立经销商模式在全国范围内销售汽车。
第二类是二级经销商以及一些合资汽车公司设立的连锁4s店,也就是国内所说的4S店或二级经销商。
3.汽车维修行业
汽车维修行业主要是指汽车修理行业,是指从事整车修理和零部件供应服务的企业。目前中国汽车维修产业正在经历着一场洗牌,目前已经形成了以连锁经营为主导、市场品牌化、专业化的经营格局,涌现出一批具有一定规模和实力的汽车维修企业。目前,我国整车修理行业集中度还不高,多数整车大修企业没有建立起自己的零配件供应体系和服务网络,主要依靠市场竞争形成价格优势。随着市场竞争的加剧、技术水平的提高以及消费者消费观念的转变,维修企业在提高服务质量和服务水平方面需要采取有效措施。而作为国内最大的乘用车生产企业之一的上汽集团在“十二五”期间将致力于打造以上汽通用为核心,辐射中国各大区域市场和海外市场的汽修产业链。
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